คำว่า "รับดูแลเว็บไซต์" แต่ละเจ้าครอบคลุมงานไม่เหมือนกัน บางเจ้าทำแค่อัพเดทเนื้อหา บางเจ้าดูแลถึงระบบและความปลอดภัย ก่อนตกลงจ้างจึงควรรู้ว่าขอบเขตงานที่ควรมีคืออะไร จะได้เปรียบเทียบแต่ละเจ้าได้ตรงกัน
งานพื้นฐานที่บริการดูแลเว็บไซต์ควรมี
1. อัพเดทเวอร์ชั่นระบบ ปลั๊กอิน และธีม (ถ้ามี) อย่างสม่ำเสมอ
2. สำรองข้อมูลเว็บไซต์และฐานข้อมูล พร้อมทดสอบว่ากู้คืนได้จริง
3. สแกนมัลแวร์และตรวจสอบความปลอดภัย
4. ตรวจเช็คว่าเว็บเข้าถึงได้ปกติ ไม่ล่ม ไม่ช้าผิดปกติ
5. แก้ไขข้อผิดพลาดของเว็บที่เกิดขึ้น
6. ดูแลโดเมน โฮสติ้ง และใบรับรอง SSL ไม่ให้หมดอายุโดยไม่รู้ตัว
งานเสริมที่แต่ละเจ้าให้ไม่เท่ากัน
อัพเดทเนื้อหาและโปรโมชั่น ทำแบนเนอร์ประจำเทศกาล เขียนบทความหรือคอนเทนต์ ติดตั้งเครื่องมือวิเคราะห์ผู้เข้าชม และรายงานสรุปรายเดือน งานเหล่านี้มักขึ้นกับแพ็กเกจที่เลือก ควรถามให้ชัดว่าแพ็กเกจที่เสนอรวมอะไรบ้าง และงานใดคิดเพิ่ม
คำถามที่ควรถามก่อนจ้าง
1. สำรองข้อมูลบ่อยแค่ไหน เก็บไว้ที่ไหน และกู้คืนได้ภายในเวลาเท่าไร
2. รหัสผ่านและข้อมูลเว็บไซต์เป็นของใคร (ควรเป็นของธุรกิจเรา)
3. ถ้าเว็บล่มหรือมีปัญหาเร่งด่วน ติดต่อได้ช่องทางไหน ตอบกลับภายในกี่ชั่วโมง
4. งานนอกขอบเขตแพ็กเกจคิดค่าบริการอย่างไร
5. ออกใบกำกับภาษีและใบเสร็จได้หรือไม่
6. มีรายงานสรุปงานที่ทำในแต่ละเดือนหรือไม่
ตัวอย่างขอบเขตงานของเรา
แพ็กเกจดูแลของเรามีการเช็คการเข้าถึงเว็บไซต์ทุกสัปดาห์ สำรองข้อมูลประจำเดือน ติดต่อประสานงานกับผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และโดเมนเมื่อเกิดปัญหา และมีงานอัพเดทเนื้อหา/ทำแบนเนอร์เพิ่มตามแพ็กเกจที่เลือก รายละเอียดแต่ละแพ็กเกจติดต่อสอบถามได้
หากต้องการให้ช่วยประเมินว่าเว็บไซต์ของคุณควรได้รับการดูแลในขอบเขตไหน บริการ รับดูแลเว็บไซต์ ของเรายินดีให้คำปรึกษา ติดต่อเราได้